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中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營(yíng)管理部蔡家收費(fèi)站熱心救援故障貨車 溫馨服務(wù)暖人心

來(lái)源:實(shí)業(yè)總公司作者:閆苗 攝影:彭瑩 時(shí)間:2024-11-07 字體:[ ]

日前,中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營(yíng)管理部蔡家收費(fèi)站發(fā)生了一起溫馨的救援事件,一輛貨車在收費(fèi)站入口廣場(chǎng)突發(fā)故障,收費(fèi)站工作人員迅速響應(yīng),不僅協(xié)助司機(jī)修理車輛,還提供了熱餐服務(wù),充分展現(xiàn)了高速公路服務(wù)窗口的人文關(guān)懷。

據(jù)悉,當(dāng)天下午,一輛貨車在蔡家收費(fèi)站入口廣場(chǎng)熄火,司機(jī)顯得焦慮不安。收費(fèi)站值班人員立即上前了解情況,司機(jī)表示,車輛在加油時(shí)突然失去動(dòng)力,無(wú)法啟動(dòng)。收費(fèi)人員迅速采取措施,指揮現(xiàn)場(chǎng)交通,避免造成擁堵,并從便民服務(wù)箱中取出工具協(xié)助司機(jī)進(jìn)行初步維修。

在交流過程中,收費(fèi)人員得知司機(jī)從貴州運(yùn)送貨物至渝赤敘高速,因首次途徑此地,不僅對(duì)路況不熟悉,而且連中午飯都未能解決。得知這一情況后,收費(fèi)站工作人員熱情邀請(qǐng)司機(jī)前往食堂,并為其準(zhǔn)備了熱氣騰騰的飯菜,司機(jī)對(duì)此表示由衷的感謝,稱贊收費(fèi)站的服務(wù)周到。

收費(fèi)站工作人員的快速反應(yīng)和貼心服務(wù),不僅體現(xiàn)了她們的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,也展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)公司服務(wù)的正能量,她們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,為提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量樹立了良好榜樣。





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