日前,中電建運營江津至習水高速項目傅家收費站收到一面寫有“熱情服務暖人心,感恩相助銘于懷”的錦旗。
事件追溯到10月20日下午,傅家收費站入口處有一位老人試圖進入高速公路。當班值班長韓英發(fā)現(xiàn)后立即上前進行勸阻。在接近老人時,韓英發(fā)現(xiàn)老人身上酒氣濃烈,醉意明顯,已經(jīng)出現(xiàn)言語不清和身體顫抖的情況,韓英立即向上級報告進行援助。
站務管理員趙若楠迅速參與救助,為老人提供了熱水和其它醒酒物資,以幫助其緩解醉酒癥狀,并全程陪伴直至老人意識恢復。在趙若楠和韓英的細心關照下,老人逐漸清醒,提供了自己的家庭地址和家屬聯(lián)系方式。據(jù)老人所述,他原本是去鎮(zhèn)上拜訪親戚,酒后迷路而誤入收費站。
大約半小時后,老人家屬匆忙抵達現(xiàn)場,將老人安全帶回。家屬對收費站工作人員的及時援助表示由衷的感激,并在數(shù)日后送來錦旗以示感謝。“在當時緊急的情況下,你們對我家人的及時救助讓我們深受感動,我們對你們的熱心和專業(yè)表示衷心的感謝!”家屬激動地說。
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